|
Su ogni prodotto acquistato su lts vige la garanzia del Produttore o dell'Importatore ufficiale in Italia.
Tale garanzia può esser fatta valere semplicemente presentando lo scontrino o la fattura (che troverete dentro il pacco) ed il tagliando di garanzia valido presso tutti i Centri Assistenza Autorizzati; potrete così usufruire di una riparazione gratuita.
La validità della garanzia può essere di uno fino a cinque anni a seconda del prodotto e delle scelte del produttore. lts gestisce direttamente il processo di Garanzia di due anni solo per i prodotti non coperti dalla Garanzia diretta del produttore o importatore.
lts adempierà alle condizioni di Garanzia con la riparazione del prodotto oppure, nel caso che la riparazione risulti inattuabile, con la sua sostituzione con un prodotto uguale o equivalente. In caso di difficoltà al reperimento dell'articolo, è facoltà di lts di adempiere alle condizioni di Garanzia proponendo il rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso o la sostituzione con altro prodotto equivalente. lts si impegna ad espletare gli interventi in Garanzia nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità del prodotto sul mercato (nel caso di sostituzioni) o con i tempi di risposta dei centri di Assistenza dei Costruttori situati fuori dal territorio nazionale. Affinché il prodotto possa essere riparato e/o sostituito è indispensabile che sia corredato di: Documento di acquisto, Manuali, Dischetti, Imballo originale.
lts non si farà carico dell'invio del prodotto da riparare al Centro Assistenza Autorizzato di competenza, né delle spese di spedizione di andata e ritorno dai suoi magazzini.
La Garanzia, se esercitata da lts, avviene esclusivamente presso la sede di Bologna e non copre le spese di trasporto, di imballo e di spedizione. Eventuali spese di trasporto da/per l'Assistenza, sono a carico dell'acquirente.
La Garanzia viene altresì a decadere in caso di danni dovuti al trasporto da/per l'Assistenza, qualora questo avvenga trascurando l'avvalersi degli imballi originali o di imballi adeguati, ivi comprendendo le precauzioni per la protezione dall'elettricità statica.
Non sono coperti da Garanzia
Si fa presente che tutti i prodotti soggetti ad usura (mouse, tastiera, case escluso alimentatore, ventole, speaker) e tutto il materiale di consumo non sono coperti da Garanzia.
I prodotti non coperti da Garanzia resi nell'arco di 7 gg saranno sostituiti immediatamente fermo disponibilità nostro magazzino.
I prodotti coperti da Garanzia resi nell'arco di 7 gg e risultanti difettosi o malfunzionanti saranno sostituiti immediatamente fermo disponibilità nostro magazzino. I prodotti dovranno essere restituiti perfettamente integri e completi di accessori ed imballi originali, e gli eventuali software dovranno essere restituiti non usati e nelle confezioni originali sigillate.
La Garanzia viene a decadere su tutti i prodotti che, normalmente corredati di accessori quali cavi, dischetti, manuali, ne risultassero sprovvisti, o in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione e /o manutenzione, improprio maneggiamento o uso in condizioni ambientali non corrispondenti alle specifiche del prodotto.
L'apertura dei sigilli apposti dal Costruttore o l'asportazione, anche solo in parte, della nostra etichetta fa decadere la Garanzia. lts non offre ulteriori Garanzie scritte od orali. Nei limiti consentiti dalle vigenti Leggi, qualsiasi Garanzia implicita o condizione di commerciabilità, qualità soddisfacente o idoneità specifica è limitata alla Garanzia stessa.
Resta escluso ogni diritto a risarcimento danni o indennizzi, nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose. La Garanzia copre esclusivamente guasti del componente stesso. Nessuna richiesta può essere avanzata per danni indiretti, quali perdita dati, fermo macchina e simili, per i quali esistono forme di copertura assicurativa specifiche. La Garanzia è riconosciuta esclusivamente all'acquirente originale dietro presentazione del documento di acquisto. Nel caso in cui il prodotto sia un Personal Computer completo, assemblato e collaudato da lts, è riconosciuto per il periodo di Garanzia del Personal Computer anche l'importo di mano d'opera necessario alla sostituzione del componente difettoso. Nel caso in cui si tratti di un componente venduto separatamente e quindi installato su un sistema a cura di personale diverso da quello lts, la Garanzia è limitata al prodotto stesso; eventuale mano d'opera necessaria alla verifica e/o sostituzione verrà conteggiata alle condizioni correnti.
In caso di mal funzionamento dovuto ad evidenti problemi di software (errata installazione di S.O., Programmi, Giochi, Driver, Altro) verrà conteggiato il costo della mano d'opera alle condizioni correnti. Gli articoli riscontrati funzionanti subiranno un aggravio per spese di laboratorio.
COMPETENZA: Per ogni controversia è competente il Foro di Bologna.
N.B. La procedura di rientro dei prodotti è regolata direttamente da lts tramite procedura. Ad ogni prodotto di cui è autorizzata la restituzione viene assegnato un numero di rientro, a cui deve essere fatto riferimento per conoscere lo stato della pratica oppure per l'invio di e-mail riguardanti la restituzione stessa.
|
|
 |
|
lts garantisce la massima riservatezza sulle informazioni rilasciate al momento della registrazione (Si veda l'Informativa Privacy al punto 2.).
Tutte le informazioni sono trasmesse in una connessione protetta, in modo da impedire ad altri di intercettarle. Le informazioni facoltative che richiediamo all'atto della registrazione sono utilizzate per migliorare continuamente il nostro servizio. Le informazioni riguardanti le spese effettuate sono archiviate a livello aggregato e ci permettono di meglio capire i comportamenti dei nostri clienti. lts si impegna a NON VENDERE NÉ AFFITTARE a società esterne al gruppo alcun dato riferito ai propri clienti.
Gentile Cliente, La informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 che lts procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l'impossibilità di eseguire il servizio di spesa on line. I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) per le seguenti finalità: - finalità connesse all'esecuzione del servizio e alla gestione dell'ordine d'acquisto dei prodotti; - finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica. In ogni caso i suoi dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) o venduti a terzi. Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonchè:
1) la conferma dell'esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;
2) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonchè i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;
3) l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati;
4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
5) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
6) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.
|
|
| |
|
Le spese di spedizione vengono calcolate in maniera automatica durante la registrazione dell'ordine.
E' possibile ritirare direttamente presso la ns. sede di Bologna - Via Martiri di Monte Sole n. 11 il materiale ordinato previo appuntamento.
Nel caso il cliente voglia che sia effettuata la spedizione con corriere è possibile selezionare la spedizione con:
-
Pacco Celere 3 (consegna in 3 giorni lavorativi escluso quello della spedizione);
-
Pacco Celere 1 (consegna in un giorno lavorativo escluso quello di spedizione);
-
Corriere Espresso (di solito SDA), consegna in 24 ore.
Per ordini superiori ad un importo di 500,00 EUR con un peso inferiore a 30 kg la spedizione è gratuita (consegna in 3 giorni lavorativi), è necessario effettuare la selezione "Spedizione gratuita" durante la procedura di checkout.
Si precisa che è possibile richiedere che la spedizione venga assicurata, in tal caso gli oneri vengono contabilizzati dalla proceduta automatica del sito.
Di norma all'atto della spedizione sarà cura nei ns. addetti informare il cliente comunicando il relativo tracking.
I tempi di spedizione nel caso di presenza in magazzino dei prodotti ordinati sono di 24/48 ore, negli altri casi sono di 5/7 giorni lavorativi.
|
|
|
|
Di seguito i Termini e le Condizioni generali che regolano la vendita on line attraverso il Sito Web www.lts.it
Vi invitiamo a leggere attentamente il presente documento in quanto l' INVIO di eventuali ordini implica la presa visione e l'accettazione delle Condizioni d'uso.
1) Introduzione
1.1 L'ordine On-Line scaturisce l'accettazione dei Termini e delle Condizioni qui riportate e costituisce un Contratto tra l'acquirente e lts per la compra-vendita dei prodotti elencati nel Catalogo on line del Sito Web www.lts.
1.2 Al fine di ricevere conferma delle informazioni visualizzate, ai sensi dell' Art. 4, comma 1, del D. Lgs. 185/99, siete tenuti a stampare o salvare su supporto informatico queste pagine, nonché quella relativa all'Ordine.
2) L'ordine
2.1 Per ordinare occorre essere maggiorenni.
2.2 Per effettuare un ordine è necessario compilare il modulo denominato Scheda Cliente ed utilizzare il Carrello Elettronico seguendo le istruzioni che verranno indicate durante l'esecuzione.
L'Ordine è costituito dalla pagina riassuntiva, a cui si accede dopo aver premuto il pulsante Conferma ordine, che è necessario stampare e conservare.
2.3 I prezzi indicati nel listino WEB sono da intendersi IVA 22% inclusa salvo diversa segnalazione e franco nostro magazzino: per i prodotti selezionati per l'acquisto ovvero inseriti nel "Carrello", viene indicato il prezzo unitario, quello totale e l'importo globale IVA inclusa, espresso in Euro.
3) Il pagamento
3.1 Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in Euro.
3.2 Le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti:
3.3 Contrassegno.
3.3.1 L'importo, comprensivo del diritto di contrassegno, calcolato in base al valore della merce, andrà corrisposto al momento della consegna.
3.4 Pagamento con Paypal
3.4.1 L'importo, comprensivo delle spese relative al pagamento tramite il sito www.paypal.it saranno calcolate in automatico tenendo conto delle commissioni applicate.
3.5 Vaglia Postale o Ricarica Postepay
3.5.1 In questo caso, e' necessario effettuare un vaglia postale o Ricarica Postepay d'importo pari a quello presente sulla conferma d'ordine, ricevuta via E-Mail o Fax, secondo le modalità indicate fornite da lts;
Al fine di accelerare le operazioni di spedizione, è consigliato inviare la ricevuta dell'avvenuto pagamento (rilasciata dalla posta) a mezzo mail, a infolts@gmail.com, allegando copia della conferma d'ordine. Nel caso di Ricarica è sufficiente comunicare via e-mail la data, l'ora ed il luogo della ricarica. Il mancato ricevimento della suddetta documentazione o comunicazione comporterà un prolungamento dei tempi d'attesa per la consegna.
3.6 Pagamento con bonifico bancario anticipato.
3.6.1 In questo caso, e' necessario effettuare un bonifico d'importo pari a quello presente sulla conferma d'ordine, ricevuta via E-Mail o Fax, secondo le modalità indicate fornite da lts;
Al fine di accelerare le operazioni di spedizione, è consigliato inviare la ricevuta dell'avvenuto pagamento (rilasciata dalla banca) a mezzo mail, a infolts@gmail.com, allegando copia della conferma d'ordine. Il mancato ricevimento della suddetta documentazione comporterà un prolungamento dei tempi d'attesa per la consegna.
4) Consegna
4.1 La consegna è prevista per il territorio della Repubblica Italiana, dello Stato del Vaticano e della Repubblica di San Marino.
4.2 La consegna avviene tramite corriere, salvo per clienti che ritirano presso la nostra sede. Il servizio di consegna è comprensivo d'imballaggio, trasporto ed assicurazione, ove previsto, contro eventuali furti, danneggiamenti o smarrimenti, che potrebbero verificarsi durante il viaggio. L'importo di questo servizio (comunicato dal nostro personale tramite la conferma d'ordine), è calcolato sulla base del peso/volume e del valore dei prodotti ordinati.
4.3 La fattura d'acquisto e/o lo scontrino vengono allegati ai prodotti ordinati e quindi contestualmente consegnata.
5) Diritto di recesso
5.1 La vendita di prodotti tramite un sito Internet e' soggetta al Decreto Legislativo n.185 del 22/5/19991, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il Diritto di Recesso.
5.2 Il Diritto di Recesso si applica ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Tale diritto non può essere applicato a software informatici sigillati, qualora siano stati aperti dal consumatore.
5.3 Il consumatore può, senza dover specificarne il motivo, restituire i Prodotti acquistati al venditore entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Il consumatore sarà rimborsato delle somme versate, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione del bene (trasporti), che restano a suo carico.
5.4 Modalità per l'esercizio del diritto di recesso:
Entro il termine previsto (10 giorni) deve essere inviata una comunicazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo di lts. In questa comunicazione devono essere indicati: numero e data dell'ordine, numero e data della fattura, coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Codici ABI e CAB, Numero di Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Nel caso in cui l'intestatario della fattura non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un familiare o conoscente, facendo esplicita menzione di autorizzazione a lts ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie.
Entro 24 ore dal ricevimento della raccomandata lts invierà tramite e-mail un' Autorizzazione alla Restituzione ed il rispettivo Codice di RECESSO, con il quale si può procedere alla restituzione del materiale e che dovrà essere riportato sull'imballo e sul documento di accompagnamento.
L'invio dei suddetti prodotti, tramite corriere, deve avere il seguente indirizzo di destinazione: lts - Via Martiri di Monte Sole 11 40129 Bologna. I Prodotti dovranno essere imballati accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali; la merce che non segue le suddette indicazioni, può essere respinta.
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, lts provvederà ad effettuare l'accredito, al cliente, dell'importo indicato in fattura relativo ai soli prodotti e dunque epurato dei costi aggiuntivi.
6) Legge applicabile e foro competente
6.1 Il presente Contratto sarà regolato dalla Legge Italiana.
6.2 In caso di controversia sarà esclusivamente competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano. In tutti gli altri casi il Foro di Bologna.
|
|
|
|
|
|